Ivan Suarez

Usa el chat de urgencia cuando el problema es con un pedido activo: un repartidor, un cliente esperando en la puerta, o un pago que no procesa en el momento.Usa el formulario normal para todo lo de...

No abras un ticket normal para esto — se perdería tiempo valioso. Usa "Urgencia en curso" (chat directo), disponible arriba de esta página durante tu horario de servicio.Este canal está pensado par...

Puedes activar "Takeaway / Recogida en local" como alternativa temporal desde tu panel, para que tus clientes recojan directamente mientras se resuelve la disponibilidad.Si esto se repite seguido e...

El sistema asigna repartidores automáticamente según cercanía y disponibilidad en tiempo real. No necesitas gestionar nada manualmente — salvo en alguna incidencia puntual, que resolvemos contigo d...

Antes de salir al público, hay un periodo de configuración guiada donde revisamos juntos tu menú y tu panel — para asegurarnos de que todo esté listo antes de tu primer pedido real.No te lanzamos s...

Necesitas tres cosas:CIF o NIF, tu licencia de actividad, y los datos bancarios donde recibirás tus liquidaciones.Todo se sube directamente desde el formulario de alta — no hace falta enviarlo por ...

Desde que envías tu documentación completa, el proceso de verificación y configuración de tu menú toma habitualmente entre 3 y 5 días hábiles.Durante ese tiempo revisamos todo contigo — no es una e...

Puedes subir tus propias fotos directamente desde el panel de menú. Una foto clara y bien iluminada, sin necesidad de ser profesional, ya marca una diferencia real en las conversiones.Si quieres ir...

Lo primero: confirma que el producto tiene la pausa activada.Si ya pasaron más de 5 minutos desde que lo guardaste y sigue apareciendo como activo, probablemente es un error de sincronización de nu...

Todo se gestiona directo desde "Menú/ Productos" en tu panel. Cualquier cambio que hagas — precio, disponibilidad, descripción — se refleja en la app en cuestión de minutos.