El cliente reporta un error del repartidor, ¿me afecta?

No. Si un cliente reporta que el repartidor tardó más de la cuenta o entregó mal el pedido, esa incidencia se gestiona directamente entre GET-PIZZA y el repartidor.

Tu cuenta, tus métricas y tu ranking quedan al margen de este tipo de incidencias. 

Creemos que cada responsabilidad debe caer donde corresponde, no donde sea más fácil asignarla — y eso empieza por no cargarte con errores que no son tuyos.