Ivan Suarez

Primero confirma que estás usando el email con el que te diste de alta como socio — es el error más común y el más rápido de resolver.Si el problema persiste, usa la opción "Recuperar acceso" en la...

Todas tus facturas están disponibles en "Facturación > Histórico", donde puedes filtrar por mes o por un rango de fechas específico.Están listas para descargar y pasar directo a tu gestoría, sin pa...

Puedes actualizar tus datos desde "Configuración > Datos de facturación" en cualquier momento.Un detalle importante: si el cambio implica una nueva titularidad bancaria (por ejemplo, cambiaste de c...

Si lo que ves en caja no coincide con lo que muestra tu panel, casi siempre se debe a una de estas tres cosas: comisiones aplicadas, ajustes por incidencias ya resueltas, o pedidos que todavía está...

Tus pagos se liquidan quincenalmente según el ciclo definido en tu contrato.El desglose completo de cada liquidación, pedido por pedido y comisión por comisión, está siempre disponible en "Facturac...

No. Si un cliente reporta que el repartidor tardó más de la cuenta o entregó mal el pedido, esa incidencia se gestiona directamente entre GET-PIZZA y el repartidor.Tu cuenta, tus métricas y tu rank...

Cocina saturada, un imprevisto, o simplemente necesitas parar un rato: desde tu TPV SUNMI activa "Pausa temporal" e indica cuánto tiempo necesitas.Esto frena la entrada de pedidos nuevos sin tocar ...

Si el pedido aún no salió de tu local, puedes cancelarlo directo desde tu panel — es inmediato, no necesitas escribirnos.Si el pedido ya salió con el repartidor, avísanos de inmediato por el canal ...

Un cliente te avisa que le faltó algo en su pedido. Esto es lo que hacemos juntos:Revisa el detalle del pedido en tu panel para confirmar qué salió de cocina exactamente. Si hay algo que no cuadra ...

Descripción de la empresa y sus serviciosGET‑PIZZA es una plataforma digital con sede en Barcelona, fundada en 2023, que conecta a los amantes de la pizza con pizzerías locales para realizar pedido...